Dostava

EL-TE TRGOVINA d.o.o. svojim kupcima omogućuje brzu i sigurnu dostavu pod jasnim uvjetima. Pošiljke do 1500 kg šaljemo logističkim službama ili vlastitim vozilima gdje je moguće - za maksimalnu fleksibilnost i povoljne troškove.

1. Rok isporuke

Rok za isporuku naručenih proizvoda iznosi od 3-5 radnih dana od trenutka zaprimanja uplate na račun tvrtke. U navedeni rok nisu uključeni vikendi i blagdani.
Za dostavu na otoke rok može biti dulji zbog dodatne manipulacije i prijenosa.
Za paletne pošiljke u težinskom rasponu od 40 kg do 1500 kg, rok isporuke iznosi do 10 radnih dana, dok se za narudžbe teže od 1500 kg cijena i rok isporuke dogovaraju na upit.

Ako EL-TE TRGOVINA d.o.o. iz bilo kojeg razloga ne može isporučiti proizvode u predviđenom roku, kupac ima pravo odustati od kupnje i ostvariti povrat uplaćenih sredstava.

2. Cijena dostave

Cijena dostave ovisi o zoni i ukupnoj težini paketa (ili volumetrijskoj težini, ukoliko je ona veća). Ako dostava zahtijeva dodatne transportne troškove, kupac će dobiti ponudu putem e-maila. Dostava se vrši nakon uplate punog iznosa, a kupac može odustati ako ne prihvati ponuđene uvjete.

Za gabaritne pošiljke i artikle dužine preko 2 metra, isporuka je moguća putem upita na support@gmail.com.

Orijentacijski cjenik dostave po zonama (cijene su izražene u eurima):

✅ Volumetrijska težina se uvijek uspoređuje sa stvarnom, a za izračun cijene obračunava se veća vrijednost.
✅ *Zona 6: Obuhvaća velike, povezane otoke (isporuka paketa standardna, za palete vrijedi otočni cjenik).
✅ **Zona 7: Udaljeni otoci i mjesta s posebnim režimom dostave. Dostava paketa od 3 kg do 39 kg nije moguća automatski putem webshopa, dok se isporuka paleta do 750 kg vrši po navedenom cjeniku.
✅ Za sve narudžbe teže od 1500 kg molimo kontaktirajte nas na support@el-te.com kako bismo vam osigurali najpovoljniju opciju transporta.

3. Način isporuke

Za artikle većih dimenzija i težine (npr. sanitarije, građevinski materijal, peći, bojleri i sl.), dostava se obavlja do adrese kupca.
Kupac je dužan osigurati preuzimanje i unos artikala. Dostavljač ne unosi proizvode u stan, kuću ili poslovni prostor.

Dostavljač vrši isporuku do ulaza u objekt ili najbliže pristupačne točke kamionom.
Kupac je odgovoran osigurati odgovarajući pristup (širina puta, parkirno mjesto) te dodatnu osobu za pomoć kod unosa artikla.

4. Pakiranje i kontakt

Svi proizvodi su sigurno zapakirani kako bi se spriječila oštećenja tijekom transporta. Dostavna služba kontaktira kupca najmanje jedan dan prije isporuke radi dogovora o točnom terminu.

5. Preuzimanje u prodajnom centru

Osobno preuzimanje u trgovini EL-TE TRGOVINA d.o.o. je uvijek besplatno i ne naplaćuju se nikakvi manipulativni troškovi.

6. Odgovornost

Ne preuzimamo odgovornost za nenamjerne štete i oštećenja imovine kupca koja mogu nastati prilikom isporuke.
Za sva pitanja i posebne upite obratite nam se - tu smo da vaša narudžba stigne sigurno i na vrijeme!