Jamstvo

Elektrotehnika d.o.o. nudi proizvode s različitim jamstvenim rokovima, ovisno o vrsti proizvoda i uvjetima koje određuje proizvođač.
Jamstveni rok za određene proizvode može trajati od 1 do 10 godina, dok za sve proizvode vrijedi zakonsko pravo kupca na odgovornost za materijalne nedostatke, u trajanju od najmanje 2 godine od dana preuzimanja proizvoda.

Uz svaki proizvod koji dolazi s jamstvom, kupac dobiva jamstveni list, koji zajedno s računom vrijedi kao dokaz za ostvarivanje prava iz jamstva.
Molimo vas da račun i jamstveni list čuvate tijekom cijelog jamstvenog razdoblja jer su to jedini dokumenti s kojima možete ostvariti svoja prava.

Ako primijetite kvar ili nedostatak na kupljenom proizvodu, molimo da nas pisano obavijestite najkasnije u roku od 2 mjeseca od dana kada ste nedostatak uočili.
Nakon što zaprimimo vašu prijavu, možete prema zakonu:

• zatražiti popravak proizvoda ili

• zatražiti zamjenu proizvoda novim.

Ako popravak ili zamjena nisu mogući ili se ne provedu u razumnom roku, imate pravo tražiti sniženje cijene ili povrat novca.

Za dodatne informacije o reklamacijama i pravu na jednostrani raskid ugovora posjetite stranicu Povrat i reklamacije.
Za sva pitanja slobodno nam se obratite na info@el-te.com.